Domanda
Mi è entrato un virus / trojan / spyware sul PC, come faccio a toglierlo?
Risposta
Se il malware è entrato vuol dire che il tuo antivirus è poco efficiente oppure non era aggiornato.
Per prima cosa devi aggiornarlo o cambiarlo, se troppo vecchio.
Fatto questo, scarica questo antimalware gratuito:
http://www.malwarebytes.org/ (scarica la versione free)
Riavvia il pc in modalità provvisoria, e per prima cosa fa' una scansione con l'antivirus aggiornato.
Poi, installa malwarebyte. Terminata l'installazione, esegui il programma e, se possibile, fa' l'aggiornamento on line (scheda aggiornamento).
Quindi avvia la scansione completa (scheda scansione) e alla fine rimuovi tutto quello che il programma ha trovato.
N.B.
Come avviare il PC in modalità provvisoria
Il sistema più semplice è quello di premere il tasto F8 durante l'avvio del PC, quando ci sono ancora le schermate nere del bios. Al successivo riavvio il PC ripartirà in maniera normale.
Se così non ci si riesce, usare il metodo indicato di seguito.
Con Windows XP
start / esegui
scrivi nell'apposito campo msconfig.exe
appare la finestra del programma
vai sulla scheda opzioni di avvio e metti la spunta su modalità provvisoria
dai OK e riavvia il PC
Con Windows 7
clicca sul simbolo di Windows in basso a sinistra
scrivi nel campo cerca programmi e file la parola msconfig
appena più in alto nella stessa finestra apparirà il programma trovato
cliccaci sopra
appare la finestra del programma
vai sulla scheda opzioni di avvio e metti la spunta su modalità provvisoria
dai OK e riavvia il PC
In entrambi i casi il PC si riavvierà in modalità provvisoria, una versione ridotta di Windows che non carica molti driver e programmi e (quindi) nemmeno i virus.
Una volta finite le scansioni ripetere l'operazione su msconfig, questa volta togliendo la spunta.
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